Hace unos días me trajeron un Blackberry 8320 para repararlo, porque no mostraba pantalla inicial ni nada, solo prendía el Led de color rojo, investigando un poco sobre este problema, unas de las causas es que el teléfono se reiniciaba cada 2 segundos y aparecía como Unknown cuando lo conectaba a la PC.
Investigando un poco, la solución es bastante sencilla, solo instalen un Sistema Operativo al Blackberry Anterior a la 4.5 En este caso yo instalé la versión 4.2 para que no estuviera tan viejo el Sistema Operativo.
Bueno veamos como recuperé el BlackBerry:
Requisitos:
- Windows XP/Vista/7
- BlackBerry Desktop Manager
- Sistema Operativo de la BlackBerry instalado (Recuerden que sea una versión anterior a la 4.5).
- NO TENER conexión a Internet
Bueno Una vez que está instalado el Sistema Operativo del Blackberry en nuestra computadora, buscamos la aplicación AppLoader.exe que se encuentra en esta ubicación por lo general: «C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader\Loader.exe» En esa misma carpeta debemos de borrar el Archivo llamado Vendor.xml para que pueda reconocer nuestro teléfono.
También Debemos de conectar nuestro Blackberry a nuestra computadora, sin batería.
1. Ejecutamos la aplicación Loader.exe le damos Next
2. La siguiente ventana nos detectará nuestro pin, como UNKNOWN, le damos NEXT.
NOTA:
Si en dado caso le muestra solo la salida de COM y no muestra USB-PIN: UNKNOWN cuando muestre este mensaje, denle clic rápidamente a Next y podrán cargar las aplicaciones a nuestro Blackberry, si no pueden también prueben reiniciando la PC y volver a hacer el Paso 1 para que pueda agarrar el Blackberry y podamos hacer esto.
3. En la siguiente Ventana, nos mostrará los elementos que queramos cargar en nuestra BlackBerry, recuerden solo cargar las aplicaciones que usan. Después le damos NEXT
4. La siguiente ventana nos mostrará las aplicaciones y componentes que vamos a instalar en nuestra BlackBerry… Le Damos clic en Finish.
5. Empezará a realizar todos, y con esto podrá recuperar nuestro BlackBerry, el Proceso puede tardar de 30 a 45 minutos, para que cargue nuestras aplicaciones y componentes necesarios para el BlackBerry. Así que hay que tener paciencia.
6. Al mostrar esta ventana, es que el proceso ha terminado sastifactoriamente y se ha cargado el sistema Operativo en nuestra BlackBerry, y se ha empezado a cargar nuestro nuevo sistema Operativo. Le Damos Clic en Close
Antes de desconectarlo de la PC hay que conectarle la Batería, es recomendable tener la batería llena, si no sabes si no tienes la batería llena, puedes ponerle la pila y rápido ponerle el cargador de pared.
Si tienen alguna copia de seguridad o backup, solo falta volverlo a cargar.
Así podrás recuperar tu BlackBerry, yo así pude recuperar fácilmente el BlackBerry que me trajeron y que vuelva a funcionar.
Espero les haya Funcionado.
Saludos, Luis Kano.
Imágenes tomada de crackberry.com
amigo yo tengo el 8520, que sistema operativo tengo q descargar para hacer esto, yo tengo actualmente el 5.0
@andrea
Debes de tener desactivado la conexión a Internet para hacer el proceso.
@juanG
Descarga la última versión, puede funcionar. Ya que es un Blackberry de «nueva generación».
Saludos.
hola. segui estas instrucciones en un 8520, y no me lo reconocia la pc.. osea sacaba y ponia la bateria y no lo reconocia. si dejaba la bateria puesta el telefono prendia con la leyenda blackberry como restaurando el soft y quedaba colgado al 60 porciento, hasta que meti la bateria, aprete el boton rojo y un par de botones mas y tiro la leyenda error 507 y el app loader comenzo a cargar.. ahora a esperarr wiiiiiii despues de tanto renegar!!
a mi me paso lo mismo el dia de hoy ayer lo apage por que ya habia llegado la bateria a casi agotarse y lo apague hoy ameneci sin poder prenderlo y cuando quise conectarlo para cargarlor solo se mantenia la luz roja prendida y el bb muerto , recien llegado a casa se me dio por conectarlo de nuevo pero a la notebook y de repente la compu reconocia y no por momentos el puerto de carga hasta que se me dio por apretar el boton de encendido y cargo y ahora anda … la verdad es todo un misterio estas maquinitas pero por lo que vengo viendo a todos algo les paso , de todas maneras lo voy a llevar para que lo vean por qeue todavia cuento con la garantia
@miguel
Nos comenta como te fue.
@mariano
Puede ser error de software, por lo general siempre pasa eso.
Saludos.
HOLA QUE TAL MI BLCKBERRY SOLO SE REINICIA Y NO PRENDE, ME SALE UN ERROR DE RESET, ALGO ASI, HE INTENTADO SEGUIR ESTOS PASOS, PERO AL ABRIR EL LOADER NO ME RECONOCE EL DISPOSITIVO Y NO ME SALE USB-PIN: UNKNOWN POR LO Q NO PUEDO CONTINUAR CON LOS SIGUIENTES PASOS. AYUDA POR FAVOR!!!
a mi me pasa lo mismo con mi bb aparece la pantalla en blanco y dice recet. me dijo nextel q no sirve mas… si tiene la solucion se lo voy a agradecer mucho… gracias!!
@IVONNE
Tienes que estar desconectada de internet
@nacho
Debes de verificar si no está dañado el flex del mismo.
Saludos.
disculpa no encuentro el apploader en mi compu, me aparecio cuando instale el blackberry desktop sowfare….si me puedes ayudar te lo voi agradecer
cuando conecto el blackbery al pc me dice no se reconoce dispositibo usb y no me sale pin unknow que puedo hacer?
@carlos
El apploader puedes buscarlo con el buscador de Windows
@rocio
Está encendido el dispositivo?
Saludos.
Hola A me paso lo mismo hoy dia fui a ocupar mi BlackBerry & se me apago ,despues lo prendi & no funcionaba nada , POR FAVOR NECESITO AYUDA
@Tania
¿Has probado hacer el tutorial?
Saludos.
hola la version es de acuerdo al modelo del telefono o tiene que ser una anterior a 4.5?? esque yo tengo un blackberry torch 9850 🙂
@alejandra
Una versión entre 4.2 y 4.5
Saludos.
ya segui todos los pasos pero no me permite terminar todo el proceso ya que solo se queda en wait for device initialization y de alli solo me sale el mensaje «aplication Loader mp ha podido conectar con el dispositivo» y de alli ya no pasa que hago 🙁
hola
de donde puedo descargar el sistema operativo para el bb 9800??
es lo unico que me hace falta
gracias
@Mario
No está conectado tu blackberry al equipo, reinicia y prueba de nuevo.
@gustavo
Puedes descargarlo desde la página de blackberry.
Saludos.
ola trate de hacer el tutorial pero cuando hay que poner la bateria el led rojo enciende y apaga como si lo desconectara de la pc… no se que hacer
Hola hoy dia de regreso del cole se me cayo el bb del carro al estacionamiento ahora solo prende una pantalla en blanco puedo recibir llamadas, hacer llamadas y puedo escuchar q me escriben y todo eso pero no puedo ver nada ¿Qué hago ahora?
@rogelio
Debes de tener la batería cargada y conectada en la pc.
@@michelle
Puede ser que esté dañado el flex del celular o en su defecto la pantalla.
Saludos.
hola no me sale nada solo me dice blacberry sotfware no tiene
blacberry device para el dispositivo q se ha conectado al ordenar . contactre a su probeedor de servicios inalambricos q hago ayuda porfa
que tal, me paso lo mismo.. se mojo, desp se seco y no prendia, ahora ya prende la luz roja y me aparece a veces la señal de q esta cargando pila pero desp desaparece porq esta vacia… lo conecto a la pc, hago el tutorial pero NO me aparece el Unknow, sino al contrario me reconoce el pin… le doy next y ahi es donde me marca error no puedo actualizar nada, porq me reconoce el pin? Desp de eso me dice que Blackb software no tiene y blablabla… lo hice sin bateria y nada, Que sucede, Gracias 🙁
Buenas, podria contactar con quien sabe como repararlo?? es que a mi nisiquiera recono el PC el bb ni nada, solo cuando lo conecto se activa el led rojo, pero no lo reconoce
@Jack
Se me olvido poner mi correo: blacknori9@hotmail.com
@lorena
Reinicia la Pc y prueba conectandolo de nuevo.
@raul
Desde de desconectarte de internet para hacerlo.
@Jack
Debes de tener instalado el Blackberry Desktop Manager
Saludos.
Amigo Un Favor der Donde Descargo el Application Loader Wizard ??? Gracias 🙂
Desde la página de la Bkacberry.
Saludos.
Hola, mira yo intente, pero luego de llegar al paso 2 no pude seguir, porque me salia un mensaje que dice: «BlackBerry Desktop no tiene.. » «BlackBerry Device Software para el dispositivo que se ha conectado al ordenador. Contacte con su proveedor de servicios inalambricos o el administrador…» Espero me puedas ayudar con este problema… Te dejo mi e-mail para que puedas mandarme alguna recomendacion: bhlc19@gmail.com
Gracias.
Si no te reconoce el dispositivo, debes de reiniciar tu PC, y probar de conectarlo nuevamente.
Saludos.
HOla amigo mira segi tus pasos.. pero al momento de de wipe el celular se apaga y no se puede wipear.. el celular qeda prendiendose y apagandose…. igual también al momento de actulizar con apploader todo bien ..pero cuando va al paso 2 que dice” INICIALIZANDO” el celular se apaga y prende con la luz roja..!! entonces no puedo hacer nada xq se apaga..nunk termina ningún proceso .. wipe ni tampoco la actualización … me puedes ayudar???
HOLA TENGO UN BLACKBERRY TOUCH Y NO NO ME FUNCIONA LA TV LA CAMARA LA RADIO EL FACEBOOK Y EL REPRODUCTOR DE MUSICA QUE DEBO HACER?? GRACIAS